ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора возмездного оказания комплекса образовательных и информационно-консультационных услуг проекта “InstAnivia” (далее в тексте - Обучение). Настоящая Оферта является публичной офертой (предложением), адресованной любому лицу, осуществляющему приобретение и оплату доступа к Обучению на Сайте https://nivieducation.com/instanivia
Автор Обучения - Самозанятое лицо Diana Poļetajeva номер налогоплательщика 25059810720, декларированное место жительства: Ķengaraga street 8а-42, Riga, LV-1057 (далее в тексте – Автор).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая публичная оферта о заключении договора возмездного оказания комплекса образовательных услуг проекта “InstAnivia” (далее – “Оферта” или “Договор”) представляет собой официальное предложение самозанятого лица Diana Poļetajeva, любому физическому лицу, далее именуемому “Заказчик”, заключить договор возмездного оказания образовательных услуг
1.2. Осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает Оферту, гарантируя, что ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на Сайте Автора.
1.3. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей Оферты он ознакомился с ее условиями, условиями пользования услугами и иной информацией, относящейся к Обучению.
1.4. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Автором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящий Договор-оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Договора-оферты располагается в сети Интернет по адресу: https://nivieducation.com/instanivia в разделе Договор оферты.
1.5. Данный Договор не требует подписания обеими сторонами, но сохраняет полную юридическую силу.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
GetCourse (ГетКурс) – онлайн-платформа для обучения, где размещены материалы Обучения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты услуг или заполнения Анкеты для обратной связи от Автора.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты путем ее акцепта.
Информационные материалы – объекты интеллектуальной собственности Автора (тексты, изображения, видео и др.), доступные в рамках Обучения.
Автор – самозанятое лицо Diana Poļetajeva, автор и правообладатель материалов Обучения.
Куратор – третье лицо, привлеченное Автором для консультационной поддержки Заказчиков.
Мессенджер – система для обмена электронными сообщениями (Zoom, WhatsApp, Telegram и др.).
Обучение - образовательный продукт, формирующий у Заказчика навыки продаж и маркетинга в Instagram.
Публичная оферта, Договор, Оферта – настоящий документ, размещенный на сайте https://nivieducation.com/instanivia
Сайт Автора – официальный сайт https://nivieducation.com/instanivia с информацией об Обучении.
Тариф – перечень услуг и условий участия, определенный стоимостью и размещенный на сайте Автора.
2.3. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Латвийской Республики, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ3.1. Автор обязуется предоставить доступ к образовательным материалам Обучения и оказать консультационно-образовательные услуги Заказчику
3.2. Срок оказания консультационных услуг - 3 (три) календарных месяца с момента покупки Обучения.
3.3.1. Срок предоставления доступа к записи Информационных материалов Обучения - 3 (три) календарных месяца с момента окончания Обучения.
3.3.2. Срок предоставления доступа к дополнительным материалам, презентациям и конспектам Обучения - бессрочен с момента покупки, однако может быть прерван в любой момент, если Автор решит, что материалы более не актуальны.
3.3.3. В случае удаления материалов, каждому Заказчику будет направлено уведомление о запланированном удалении не позднее чем за 10 (десять) дней до удаления.
3.4.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием платформы GetCourse (ГетКурс), мессенджеров, онлайн-видеокомнат и социальных сетей.
3.4.2.. Доступ к личному кабинету на платформе GetCourse предоставляется по адресу в сети Интернет https://getcourse.ru/ и осуществляется с помощью Автора. Автор направляет на электронную почту Заказчика данные для доступа (логин и пароль) или ссылку для автоматической регистрации после оплаты выбранного тарифа.
3.4.3. Регистрация Заказчика осуществляется Автором на основании данных, предоставляемых Заказчиком, либо третьим лицом, получившим согласие на обработку персональных данных Заказчика, в том числе, на основании данных, предоставляемых Заказчиком самостоятельно при регистрации. Заказчику может быть предложено указать свои имя, номер контактного мобильного телефона, адрес электронной почты.
3.4.4. Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная информация является достоверной, актуальной, полной и соответствует законодательству Латвийской Республики.
3.5. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством, в срок и в полном соответствии с потребностями Заказчика по истечении срока оказания консультационно-образовательных услуг, если до его окончания Автору не направлена претензия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.6. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по адресам электронной почты или в мессенджерах, признаются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты и могут использоваться в качестве доказательства при возникновении споров.
3.7. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность личной переписки, а также не передавать пароль и доступ к личному кабинету на платформе GetCourse третьим лицам. Доступ Заказчика к Обучению и Информационным Материалам предоставляется не более чем для одного пользователя по каждому индивидуальному доступу.
3.8. Заказчик принимает во внимание, что Сайт, Обучение и все Информационные Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Автора. Не допускается их использование без согласия Автора на сторонних ресурсах с целью публикации в общем доступе или для предпринимательской деятельности.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ4.1. Предоставление Заказчику доступа к информационным материалам Обучения является платным. Стоимость определяется в соответствии с тарифом, опубликованным на Сайте, и зависит от условий приобретения, указанных в разделе «Тарифы» на Сайте.
4.1.1. После получения доступа к информационным материалам и услугам изменение тарифа невозможно.
4.2. Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Автора без предварительного выставления счета через сервис "stripe" (https://stripe.com/) с использованием электронного средства платежа.
4.3. Датой оплаты услуги является дата поступления денежных средств на расчетный счет Автора.
4.4. Стороны признают и соглашаются, что Автор не несет ответственности перед Заказчиком в случае непоступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь: сбоями в программном обеспечении или поломками оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, обеспечивающих прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
4.5. Автор оказывает услуги Заказчику при условии 100% (стопроцентной) или частичной предоплаты в соответствии с доступным расписанием Рассрочки.
4.5.1. Денежные средства в счет оплаты услуг Автора могут быть внесены единоразово, т.е. одним платежом в размере 100 % (ста процентов) оплаты в соответствии с выбранным Тарифом оплаты.
4.5.2. Денежные средства в счет оплаты услуг Автора могут быть внесены двумя или тремя платежами: предварительный, промежуточный и заключительный платеж. Все платежи должны быть внесены в соответствии с указанными датами в личной переписке.
4.6. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика (в т.ч. в случае одностороннего отказа от исполнения договора) возврат денежных средств осуществляется с учетом фактических издержек (предоставленных услуг, комиссии банка и т.д.).
4.7. В стоимость Обучения входят все соответствующие налоговые обязательства в соответствии с законодательством Латвийской Республики, за исключением налога на добавленную стоимость (НДС), так как Автор не является зарегистрированным плательщиком НДС.
4.8. Пользователь самостоятельно выбирает тариф из предложенных на Сайте Автора и оплачивает его до Акцепта оферты. В зависимости от выбранного тарифа доступ к Обучению и Информационным материалам предоставляется на срок, указанный в тарифе.
4.9. Возврат денежных средств возможен только в случае, если Заказчик осознал, что приобрел не то обучение, не просмотрел ни одного урока и не вступил в общий чат участников. Если хотя бы один из этих пунктов выполнен или прошло более 24 часов с момента покупки, услуга считается частично оказанной, и Автор имеет право удержать 50% от оплаченной суммы, а оставшиеся 50% вернуть Заказчику, при этом ограничив доступ к Обучению, материалам и закрытым чатам.
4.10. В случае обнаружения факта копирования, распространения или любого иного использования Информационного материала без согласия Автора, Автор оставляет за собой право требовать компенсацию в размере 1000 евро.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой или личным соглашением с Автором.
5.1.2. Проявлять уважение к Автору, третьим лицам, привлеченным Автором, а также другим лицам, принимающим Услуги, и не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию, включая, но не ограничиваясь, персональные данные, которые требуются для регистрации личного кабинета на платформе ГетКурс, Автору.
5.1.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу, личным правам, чести и достоинству Автора и привлеченных Автором третьих лиц в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
5.1.5. Уважительно относиться к Автору и другим Заказчикам, не оставлять комментарии и сообщения оскорбительного характера для Заказчиков, Кураторов, а также не нарушать законодательство Латвийской Республики, не противоречить принципам гуманности и морали. В том числе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека.
5.1.6. Не использовать информацию, полученную от Автора, способами, способными нанести ущерб интересам Автора. Заказчик обязуется не использовать программное обеспечение и не совершать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта Автора, порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов, а также персональных страниц, личных кабинетов и аккаунтов других третьих лиц. Заказчик обязуется не совершать никаких действий, направленных на получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта Автора, получению персональных данных третьих лиц или доступу к проекту в объеме, который не предоставляется Заказчику, исходя из условий.
5.1.7. Использовать услуги Автора исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом любые действия, совершенные при использовании Сайта Автора, информационных материалов Обучения или данных Заказчика, считаются совершенными лично Заказчиком, включая случаи, когда Заказчик мог представлять интересы третьих лиц. Бремя доказывания использования проекта с использованием данных Заказчика вопреки его воле лежит на Заказчике.
5.1.8. Самостоятельно знакомиться с официальной информацией, публикуемой Автором в порядке, предусмотренном настоящим Договором, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение существующих.
5.1.9. Обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Автора, а именно предоставление надлежащего доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет и наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Автора, а также других необходимых средств.
5.1.10. Выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой и предусмотренные действующим законодательством Латвийской Республики.
5.2. Автор обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить оказание Услуг, соответствующее основной цели их оказания.
5.2.2. Предоставить Заказчику доступ (логин и пароль) на платформу GetCourse (ГетКурс).
5.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике исключительно для оказания Услуг.
5.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать его права на свободу совести, информацию, на свободное выражение собственных мнений и убеждений, при этом соблюдая границы, не нарушающие личные права, честь и достоинство Заказчика и иных лиц.
5.2.5. Оказывать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам. Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются Автором в каждом конкретном случае.
5.2.6. Поддерживать техническое состояние программного модуля Сайта Автора и обеспечивать беспрепятственный доступ зарегистрированным и оплатившим участие в Обучении Заказчикам к платформе GetCourse, а в случае технических неполадок устранять их в кратчайшие сроки.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получить неисключительные права на использование Информационных материалов Обучения.
5.3.2. Самостоятельно принимать решение о получении услуг, предоставляемых Автором, и получать их в соответствии с условиями настоящего Договора
5.3.3. Требовать от Автора предоставления информации по вопросам организации и обеспечения качественного оказания Услуг.
5.3.4. Требовать качественного оказания Услуг Автором.
5.3.5. Отказаться от исполнения Договора, оплатив Автору фактические издержки, связанные с оказанием Услуг.
5.3.6. Если Автор не приступил к оказанию Услуг в срок, или если стало очевидно, что Услуги не будут оказаны вовремя, Заказчик вправе согласовать с Автором новую дату оказания услуг или возврат.
5.3.7. Обращаться к Автору по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
5.3.8. В любое время обновить и исправить устаревшие или не корректные персональные данные бесплатно.
5.3.9. Информировать Автора через электронную почту или мессенджеры о недостатках, выявленных в процессе оказания Услуг.
5.4. Автор вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из собственных убеждений. Автор имеет право, без предварительного уведомления Заказчика, неограниченное количество раз проводить модерацию и изменять Обучение, его разделы, сервисы, возможности и инструменты, вносить изменения, изменять их содержание, а также удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности (в том числе скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, и любые серверные приложения), по своему усмотрению.
5.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления, неполного или неверного представления информации Заказчиком, Автор вправе приостановить выполнение своих обязательств по Договору-оферте до получения необходимой информации.
5.4.4. Привлекать третьих лиц для оказания отдельных информационно-консультационных услуг, по своему усмотрению. Автор несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц перед Заказчиком.
5.4.5. Автор вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
5.4.6. Автор вправе изменять заявленные на Сайте характеристики Услуг, не нарушая основной цели их предоставления, исходя из собственного убеждения о потребностях Заказчика.
5.4.7. Прекратить доступ Заказчика к Обучению в случае обнаружения факта передачи Заказчиком своих учетных данных для доступа к Обучению третьим лицам, в случае копирования, распространения и другого использования Контента без согласия Автора, а также в других случаях нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
5.5. Автор не несет ответственности за:
- несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования обучающей платформой GetCourse;
- отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования Ресурсом;
- невозможность оказания Услуг, в том числе за отсутствие доступа к Обучению в случае массового технического сбоя платформы GetCourse;
- ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Автора;
- несоответствие результата оказания Услуг (в том числе Информационных материалов) ожиданиям Заказчика;
- прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политики обмена трафиком между провайдерами, нормального функционирования сети Интернет, ее частей, качества линий связи или их доступности для Заказчика.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями Договора и законодательством Латвийской Республики.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.3. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более двух месяцев подряд, Стороны обязаны провести переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.
7. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1. Автор осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных Заказчика в порядке и на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
7.2. Заказчик обязуется до акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Автором обязательств по Оферте, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта и платформы GetCourse. Автор (и иные лица по поручению Автора) имеют право использовать персональные данные Заказчика для направления рекламных и иных рассылок. Заказчик выражает согласие на получение рекламы и разрешает Автору и (и иным лицам по поручению Автора) осуществлять в его адрес email-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием любых средств связи.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Договора, должны разрешаться путем переговоров.
8.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. Если у Заказчика возникают претензии к Автору относительно качества оказанных услуг по настоящему Договору, Заказчик направляет Автору мотивированное претензионное письмо на электронный адрес, указанный на Сайте. Если у Автора возникают претензии к Заказчику относительно потребления услуг по настоящему Договору, Автор направляет Заказчику мотивированное претензионное письмо на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на покупку Обучения. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством.
8.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Договора, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Заказчика.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА9.1. Договор считается заключённым и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком действий (акцепта), предусмотренных в Оферте, и означающих безоговорочное согласие Заказчика с условиями договора и присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изменений, изъятий или ограничений. Если Заказчик не принимает в полном объёме условия Оферты, то использование любых услуг, предоставляемых Автором, не допускается.
9.2. Действие Договора прекращается в момент полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. Договор может быть досрочно расторгнут:
- по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном законодательством;
- Автор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
9.3.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика по истечении 2 (двух) календарных дней с даты предоставления доступа к Обучению (включая день предоставления), денежные средства возврату не подлежат.
9.3.2. Возврат денежных средств возможен только в случае, если Автор не предоставил доступ к материалам Обучения. Возврат не производится по личным причинам Заказчика. В случае, если Автор не приступил к оказанию Услуг или не предоставил доступ в рамках указанного времени, Заказчик вправе запросить возврат средств в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10. РЕКВИЗИТЫ АВТОРАDiana Poļetajeva
25059810720
Ķengaraga street 8a, Riga, Latvia
diana.anivia@gmail.com
AS Swedbank
LV85HABA0551057391059
HABALV22